DB Reisezentrum Bremen Hbf - Bremen

Yasmin S.

Man gibt so viel Geld für die Zugfahrkarten aus, insbesondere beim Fernverkehr, um dort auf die unfreundlichste Art und Weise behandelt zu werden, wenn man seinen Zug verpasst, weil die DB mal wieder Probleme hatte und man deswegen seinen Anschluss nicht erreicht. Das war jetzt das letzte mal, dass ich dem Konzern Geld in den Rachen geschmissen habe für die schlechteste Dienstleistung und die unfreundlichsten Mitarbeiter, die ich jemals erleben musste.

Nada A.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit dem Bus gemacht - er kommt oft nicht oder es wird protestiert. Warum bezahle ich jeden Monat 60 €, wenn ich am Ende doch immer mit dem Auto fahren muss

Tim M.

Völliger Witz dort Vorort!!! Stundenlanges warten um dann am Ende gesagt zu bekommen das sie schließen. Diese Erfahrung hat mir das Vergnügen am fahren mit der Deutschen Bahn nun entgültig verdorben. Wenn es gehen würde minus Sterne zu geben würde ich diese gerne sofort auswählen.

Khalil G.

Absolute Frechheit von der DB
Ich habe ein Ticket gekauft. Die Bahn verspätet sich und die Ankunft wird verschoben. Also bin ich mit dem Auto gefahren und abends wollte ich die Karte zurück geben da verlangt die DB 30€ Bearbeitungsbereich Gebühren. Gehts noch
Es ist die Schuld der DB und man muss noch 30€ Bearbeitungs Gebühren zahlen. Diese Frechheit ist mit Worten nicht zu beschreiben

kevin N.

So gut wie immer zu spät. Fast immer unfreundlich. Sehr selten gibt es ersatzverkehr für einzelne Ausfälle. Dann muss man halt zusehen wie man zur Arbeit oder Termin kommt. Kein guter Dienstleister.

Tina O. T.

Tatsächlich mal ein Lob für die DB. Mein Zug hatte Verspätung und dadurch habe ich den Anschluss in HH verpasst. Ich bin zum Reisecenter gegangen, um nach einer neuen Sitzplatzreservierung zu fragen. Der Mitarbeiter dort war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mir sofort eine neue Reservierung gegeben. Service, den ich sonst nicht so von der DB kenne.

Ann-Kathrin S.

Man muss eine Nummer ziehen. Wenn jemand mit Bahn Bonus Status oder so ähnlich reinkommt, kommt er immer vorrangig vor allen anderen dran. Dadurch hat sich meine Wartezeit immer wieder verlängert.

Es ist ja okay, wenn ein Schalter für 1. Klasse reserviert ist. Aber es kann doch nicht sein, dass die generell immer noch oben rutschen, sodass andere theoretisch stundenlang immer wieder nach unten rutschen können.

Mike S.

Richtiger Saftladen. Kann ja nicht sein dass man am Vortag kommen muss um rechtzeitig ein Gutschein für die Zugfahrten zu lösen, weil man sonst so lange wartet dass man den Zug verpasst. Mitarbeiterinnen waren dazu auch noch unfreundlich.