DB Reisezentrum Erfurt Hbf - Erfurt

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Willy-Brandt-Platz 12, 99084 Erfurt.
Telefon: 0302970.
Webseite: bahn.de
Spezialitäten: Zugfahrkartenverkaufsstelle, Zugfahrkartenagentur, Reisebüro.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 127 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.6/5.

📌 Ort von DB Reisezentrum Erfurt Hbf

☎️0302970

⏰ Öffnungszeiten von DB Reisezentrum Erfurt Hbf

Montag: 08:30–18:30
Dienstag: 08:30–18:30
Mittwoch: 08:30–18:30
Donnerstag: 08:30–18:30
Freitag: 08:30–18:30
Samstag: 09:30–16:30
Sonntag: 09:30–16:30

Absolut Hier ist eine umfassende Beschreibung des DB Reisezentrums Erfurt Hbf, formell und hilfreich verfasst, unter Verwendung von

👍 Bewertungen von DB Reisezentrum Erfurt Hbf

Aylin G.

1/5

Also sorry, nicht einmal 1 Stern. Die Frau im Service mit den kurzen Locken war so unfreundlich! Ich war mit zwei Kindern unterwegs und habe den letzten Zug verpasst, da auf dem Zug eine andere Nummer stand und ich nicht wusste, dass der Zug aus zwei Teilen besteht. Ich wollte sie nur fragen, ob das der Zug war, und anstatt mit „Ja“ zu antworten, ließ sie einen unhöflichen Kommentar ab, dass ich mal hoch zur Anzeige schauen soll. Nach 10 Stunden Zugfahrt hat es mir den Rest gegeben. Danke, nie wieder! 😡

Tomminator 0.

1/5

Der Frau am Service Schalter war es ein Vergnügen mir mitzuteilen, dass ich keine Fahrgastrechte habe, wenn ich durch eine Reise mit Deutschlandticket dank 50 minütiger Verspätung meinen Anschluss-ICE nicht erreichen konnte. Deutschlandticket wird nun gekündigt und Bahn nicht mehr benutzt. So geht Verkehrswende.

La L. L.

1/5

Der Mann in mittleren Alters, mit Brille und Seiten Abrasiert, sollte mal lernen wie man ordentlich mit den Kunden spricht!!
Äfft Kunden nach (vor mir die Kundin)
Volligst angepisst, angenervt. Hat nicht das Alter angepasst das ich mehr bezahlen soll. Und vieles mehr.
Unmöglich!

Carina

5/5

Sehr positive Kundenserviceerfahrung! Danke an den Mitarbeiter (Herrn H.), der mir gerade freundlich und möglichst schnell weiter geholfen und sogar die negative Erfahrung einer vorherigen Zugfahrt mittels Gutschein ausgeglichen hat. So erhält man sich Kunden bei der Bahn und verschafft Reisenden einen positiven Moment am Tag! Danke!

Atargartis G.

1/5

Mit einem Wort Behindertenfeindlich!
Ich war am 19.2.2025 an dem Schalter um mir eine Bescheinigung für den Zugausfall ausstellen zu lassen, gleichzeitig die PlatzKarten zu ändern sowie wegen zuviel Bezahlung des Fahrpreises einen Antrag entgegen zu nehmen.
Ich bat den jungen kurpulenten Mann an und dieser äußerste patzig und arrogant den Antrag müssen Sie selbst ausfüllen Ich helfe Ihnen dabei nicht!
Eine Sitzplatzreservierung bekam ich widerwillig und eine Einstiegshilfe wurde mir verweigert!
Ich bin mehr als unzufrieden und enttäuscht von diesem Reisecenter!

Admin -.

1/5

Zug war überfüllt, ich wurde nicht nehr herein gelassen und die Türen einfach geschlossen.
Die Mitarbeiterin an der Info schickt mich zum servicecenter und dort wird mir gesagt mein Ticket sei bereits Entwertet - das stimmt so auch, das tat ich kurz bevor ich die info bekam vom zugpersonal dass man mich nicht mehr rein lässt.
Ich soll nun einen Brief schreiben damit ich mein Geld zurück erhalte?!!
Eine Mail würde nicht ausreichen und due Mitarbeiterin am schalter sagte mir Rotz frech dass sie mir 5€ von ihrem eigenen Geld geben muss und sie das nicht will?
Was soll dieses kaspertheater?!

Gesine H.

1/5

Ein Stern ist schon zuviel. Nach mehrmaligem wiederholen und Zeigen wo ich hin möchte wurde es immer noch nicht gefunden. Dann musste ich noch in der App schauen wann ich los möchte zu welchen Preisen und für die Rückfahrt wollte man mir zwei Tickets verkaufen obwohl ich hin auch nur eins genommen habe. Zusätzlich musste ich erwähnen das ich auch ein rückticket möchte da ich nach dem ersten Ticket sofort Zahlen sollte. Also ich habe ja viel Verständnis für Azubis aber dieser Junge Mann ist fehl am Platz.

sandra D.

5/5

Waren heute mit gebuchten Mobilitätsservice im erfurter Hauptbahnhof. Leider war es uns nicht möglich zum Gleis zu kommen, da der Fahrstuhl zu eng für den Rolli war. Die freundlichen damen am Infostand haben alles mögliche versucht um uns zu helfen. Den geplanten/ gebuchten Zug könnten wir trotz allem nicht nutzen. Durch die schnelle unbürokratische Hilfe erreichten wir den nächsten Zug an einem anderen Gleis ohne Probleme. Dafür danken wir den lieben damen.
Schade das nicht alle Fahrstühle in Erfurt für Rolli Fahrer genutzt werden können.
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