DB Reisezentrum Göttingen - Göttingen

Bernhard W. R.

Ja, das Reisezentrum wird umgebaut, befindet sich rechts neben dem Haupteingang, gegenüber den Taxis !!! --- Ich wollte ein sogenanntes " Prepaid Ticket" kaufen für einen Reisenden, der sich in finanziellen Schwierigkeiten befindet. !!!
Gleich vorweg , das ist nicht möglich gewesen , weil der Start der Reise in Straßburg war !!!
Also, so etwas von " Kunden-Unfreundlich-Keit habe ich noch nicht erlebt !!!! -- Die DB hinter der Verkaufstheke war so unfreundlich, von Kundenfreundlich überhaupt keine Ahnung !!!
Eigentlich hätte ich kräftig Maß nehmen,müssen und sie darauf hinweisen müssen , sich einmal zu einem Seminar anmelden zu lassen mit dem Thema " Kundenfreundlich" agieren !!! --
Nächstes Mal, knalle ich das emotionale vor den Kopf !!!
Leider war in Eile !!!
Testurteil :: Lasst euch keine Unfreundliche Behandlung gefallen ++ in meinem Falle gebe ich Urteil:: NICHT EMPFEHLENSWERT !!!

Lea

Nach endlos langen Gesprächen ohne Hilfe mit dem Online und Telefonservice der deutschen Bahn (mind 10 versuche und etlichem Mailverkehr) habe ich den letzten Versuch gewagt und bin mit meinem Anliegen zu diesem Reisecenter gegangen.

Der junge Mitarbeiter hat mich sofort verstanden und hat alles dafür gegeben, dass das Problem behoben werden konnte. Ich stand bestimmt eine Stunde lang bei ihm und er hat mit den ihm möglichen Mitteln meine Reise gerettet sodass ich doch noch fahren kann. Super freundlich und großartiger Service 👍🏻 ab sofort immer wieder💪🏻

Evelina V.

Unfreundlich und inkompetent wie die ganze DeBahn administration. Only shame on you.

Sa I.

Zug entfällt schon wieder kurzfristig. Es sind nur noch Luftpumpen und Loser bei der DB unterwegs.

Matthias K.

Eine absolute Katastrophe. Vermutlich habe ich die Damen bei ihrem Kaffeepläuschchen gestört, denn zu Beginn meiner Anwesenheit wurde ich zwar gesehen, aber nicht beachtet. Nach einer Weile hat man sich meinem Anliegen genervt und unpersönlich dergestalt angenommen, dass ich bis Fulda fahren müsse und dort evtl aufgrund eines unvorhergesehenen Stopps halt schauen müsse, ob und wie ich weiterkomme. Danke für Nichts! Insbesondere die unfreundliche Art.

Viviane N.

Super unfreundliche Mitarbeiterin. Alle Züge fallen aus und nachdem man gefragt hat, ob man alternativ einen ICE nehmen kann wurde man nur dumm angepampt. Dann einfach irgendeine Verbindung ausgedruckt, hingeschmissen ohne ein Wort und das Schild hingestellt, dass der Schalter jetzt nicht mehr besetzt ist. Hinten standen dann noch zwei weitere Mitarbeiterinnen, die nur gequatscht haben. Wieder mal ein Vergnügen mit der Deutschen Bahn! 🙂

Sven S.

Echt schlecht der Schalter am Eingang war von zwei völlig genervten mitarbeitern besetzt, irgendwie unverständlich weil keiner was wollte ausser mir und noch einer Person.

Beide gaben mir die Falschen Informationen zu meiner Fahrrad Karte und haben mich an den Falschen Automaten geschickt.

Außerhalb des Gebäudes wurde mir vom DB Service auf Kulanz geholfen.

Meine 4,50 die ich aufgrund Falscher Angaben gekauft habe konnte man mir hier jedoch auch nicht erstatten.

A. M.

Es ist eine Schande, dass ein Reisezentrum am Wochenende so schwach besetzt ist.

Eine Stunde in der Warteschlange, um Alternativen für eine Reise zu finden, die, welch Überraschung, von der DB anuliert wurde.
Eigentlich würde ich so gerne mit der Bahn reisen, aber die Menschen werden dadurch nur sauer und entscheiden sich für andere, weniger ökologische Optionen. Unglaublich schlecht!