DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe - Kassel

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Willy-Brandt-Platz 1, 34131 Kassel, Deutschland.
Telefon: 302970.
Webseite: bahn.de
Spezialitäten: Zugfahrkartenverkaufsstelle, Zugfahrkartenagentur, Reisebüro.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 100 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.9/5.

📌 Ort von DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe

☎️302970

⏰ Öffnungszeiten von DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe

Montag: 07:00–19:30
Dienstag: 07:00–19:30
Mittwoch: 07:00–19:30
Donnerstag: 07:00–19:30
Freitag: 07:00–19:30
Samstag: 09:15–17:45
Sonntag: 09:15–17:45

DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe: Ihr Kompetenter Partner für Reiseplanung und Zugfahrkarten in Kassel

Das DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe befindet sich im Willy-Brandt-Platz 1, 34131 Kassel, Deutschland und bietet eine breite Palette von Reise- und Verkehrsleistungen an. Mit seiner zentralen Lage in Kassel ist es ein idealer Ausgangspunkt für Reisende, die nach Zugfahrkarten, Reiseinformationen oder allgemeinen Verkehrsfragen suchen.

Beschreibung und Spezialitäten

Zugfahrkartenverkaufsstelle: Sowohl für nationale als auch internationale Zugfahrten können Sie hier Ihre Fahrkarten erwerben.
Zugfahrkartenagentur: Fachkundige Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Planung und Buchung Ihrer Zugreise.
Reisebüro: Neben der Buchung von Zugfahrkarten bieten sie auch andere Reiseleistungen wie Hotelbuchungen oder Mietwagen an.

Das Reisezentrum ist rollstuhlgerecht zugänglich und verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz, um auch für Menschen mit Behinderungen eine barrierefreie Nutzung zu ermöglichen.

Service und Bewertungen

Das DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe wird von seinen Kunden mit einem Durchschnitt von 2.9/5 bewertet. Die Bewertungen zeigen, dass die Mitarbeiter des Reisezentrums zwar kompetent und hilfsbereit sind, aber bei der Kundenbetreuung noch Verbesserungspotenzial besteht.

Einige Kunden betonen die große Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, die ihnen bei ihrem Anliegen geholfen haben. Andere Kunden, vor allem solche mit Behinderungen, bemängeln jedoch die Nicht-Barrierefreiheit des Reisezentrums und den Mangel an barrierefreien Annehmlichkeiten wie beispielsweise Tastaturverbindungen.

Recherche und Kontaktaufnahme

Die besten Möglichkeiten, um Informationen über das DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe zu erhalten oder einen Termin zu vereinbaren, sind die Telefonnummer 302970 oder die Webseite bahn.de. Hier können Sie auch spezifische Fragen zu Fahrpreisen, Verbindungen oder Buchungen stellen.

Wir empfehlen dringend, vor einem Besuch im DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe einen Blick auf die Webseite zu werfen, um sich über mögliche besondere Anforderungen oder aktuelle Serviceangebote zu informieren. Dies kann Ihnen helfen, einen effizienten und unkomplizierten Service zu genießen.

Insgesamt bietet das DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe eine breite Palette an Reisedienstleistungen und ist ein guter Ansprechpartner für alle, die nach Zugfahrkarten oder Reiseinformationen suchen. Wir empfehlen jedoch, im Vorfeld genau zu recherchieren und Kontakte über die Webseite oder das Telefon zu knüpfen, um die bestmöglichen Angebote und Serviceleistungen zu erhalten.

👍 Bewertungen von DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe

DB Reisezentrum Kassel-Wilhelmshöhe - Kassel

Evgenia F.

5/5

Herzlichen Dank an die Mitarbeiterin am Schalter Nr. 6 im DB Reisezentrum Kassel Wilhelmshöhe!
Leider habe ich ihren Namen nicht notiert, aber ich möchte ihr meine große Wertschätzung aussprechen. Mit viel Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz hat sie mir bei meinem Anliegen geholfen. Ihre warmherzige Art und professionelle Unterstützung haben mir wirklich geholfen. Solche Mitarbeiterinnen machen den Unterschied – vielen, vielen Dank!

Christian M.

1/5

Hätte ich die ganzen Rezensionen nur vorher gelesen. Es hat sich für mich heute leider komplett bewahrheitet.
Die Mitarbeiterin saß bereits herabblickend, gar angewidert von Menschen und mir an ihrem Schalter. Als ich da war, kam kaum eine Begrüßung aus ihrem Mund, geduldig war sie auch nicht. Sie hatte mehr Aufmerksamkeit für ihre "Sprüche", als die eigentliche Frage. Herablassende Antworten, sie hat mich sogar als "Schmutzig" betitelt. Ihre Gestik war ein reines "Verschwinde bitte wieder". Tut mir Leid, aber sowas habe ich selten gesehen. Eine Lösung habe ich nicht bekommen, nur eine Weiterleitung, weil, ist ja das Einfachste, was man machen kann.

Wenn ihr Fragen oder Probleme mit der DB habt, fahrt in ein anderes Zentrum. Tut euch das nicht an, nehmt lieber einen weiteren Weg in Kauf, als dass euch jemand so behandelt.
9.4. 10:00, Kassel.

Max K.

5/5

Ich habe an dem Bahnhof meinen Anzug vergessen, dieser wurde sofort gefunden und sichergestellt, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Diese Rezension bezieht sich weder auf den Bahnverkehr oder die Deutsche Bahn im generellen, sondern nur auf den Service, denn dieser war war bemerkenswert.

Monika G.

3/5

Der Mitarbeiter im Service war arrogant. Mein ICE-Zug hatte zwei Stunden Verspätung. Ich habe erklärt, wohin mein Zielzug fährt und wo ich umsteigen muss, und ich habe um Informationen gebeten, ob ich mit einem anderen Zug auf derselben Strecke fahren kann. Ich wurde unfreundlich belehrt, dass es ja nicht dieselbe Strecke sein muss. Anstatt die Regeln normal und freundlich zu erklären, wurde ich von oben herab behandelt, als ob alles selbstverständlich wäre. Vielleicht sollte man sich überlegen, warum ein Kunde überhaupt kommt. Wenn ich alles wüsste, bräuchte ich keine Informationen von Ihnen. Letztendlich habe ich einen Ausdruck für eine andere Zugverbindung erhalten, daher gebe ich drei Sterne. Aber die Art der Kommunikation erfordert mehr Freundlichkeit und Empathie.

Andi A.

1/5

Dieser Service ist wirklich das Allerletzte. Unfreundliches Personal (Frau Schulze) welches mehr mit Kaugummikauen und Fingernägeln beschäftigt ist, wie zu helfen. Leute, wenn ihr keinen Bock auf den Job habt, dann sucht euch was anderes...

Homjan23

1/5

Ich wünsche mir, dass es eine andere Firma gäbe! DB hat mich richtig aufgeregt. Ich habe eine Fahrkarte für meinen Ausflug mit der Schule vom Kassel nach Hamburg am 07.03.24 gebucht. Es gab ein Bahnstreiks und fahrt in dem Tag keinen Zug. Ich habe es versucht, mein Geld zurückzubekommen. Ich und meine Mitschülerinnen haben die Fahrkarte nachher storniert, aber nur meine Mitschülerinnen haben Geld zurückbekommen, bei mir nicht. Sie haben mir einfach vielen Brief geschickt und haben um mein Geduld , Wartung, Zwischensbecheid, und die weiteren Informationen zu gebeten. Ich habe alles , was sie brauchen geschickt und der letzte Brief war es, dass sie leider nicht Geld zurück geben, weil nur der Zug sich 60 Minuten verspätet hat. Hä? Das Fahrt keinen Zug! Wie kommt? Das es eine Verspätung gibt? Ich finde es von diesem Grund sehr Blödsinn!

Wenn Jemand mein Kommentar hier sieht , empfehle ich euch nur, nicht vorher zu buchen! Ich bin vielleicht eine kleine Stimme, aber ich möchte ihr es wissen, dass ich immer noch keine Gerechtigkeit erfahren habe.

Andreas S.

5/5

Super Service. Tickets gekauft. Heute im Internet gesehen Zugverbindung fällt aus. Die Servicemirbeiterin hat in Ruhe eine passende Lösung gefunden.
So sollte der Service immer sein.

Karin D.

1/5

29.11.2024
Schalter 6: Kunde war schwierig. Personal unterhält sich öffentlich negativ im Beisein anderer Kunden über den schwierigen Kunden - geht gar nicht - unprofessionell!
Mir wurde geholfen im Abfragemodus. Freundliche Beratung geht anders. Schade..