DB Reisezentrum Paderborn Hbf - Paderborn

Gerhard N. -. R.

23:45 Uhr der vergangenen Nacht. Der neue Bahnhof der im Glanz erstrahlen sollte, versifft, verdreckt und unzählige Penner, die dort ein bisschen Wärme suchen.
Als Frau allein fühlt man sich unsicher und unwohl, zumal man dann in den Zug steigt, vom zu Personal weit und Breit nichts zu sehen und man sitzt als einzige Deutsche scheinbar dort. Kurz vorm Umsteigen kam der Schaffner:" sie scheinen sich nicht wohl zu fühlen. Kann ich verstehen. Gehen Sie ruhig in das Abteil hinter dem Zugführer.
Das war der einzige Lichtblick in dieser Nacht.
Die Bahn kann froh sein so ein Personal zu haben. Aber für den Bahnhof in Paderborn gibt's nur einen Punkt obwohl er hat keinen verdient hätte. Und warum kostet die Karte online knapp 28 Euro und im Automaten 51€... Auch sehr kundenfreundlich

Maro B.

Heute Morgen um ca. 11 Uhr im Reisezentrum der Deutschen Bahn in Paderborn....... Einfach toll zu sehen mit wieviel Spaß und Freude die 3 hübschen ihre Arbeit verrichten ! Bin so freundlich und ❤️ lich begrüßt und empfangen worden daß es einfach Mal an der Zeit ist eine 5 Sterne+ Rezension zu vergeben.Diesmal habe ich online gebucht und trotzdem hat sich Frau Müller Brozio und Frau Pfeifer meiner Sache angenommen.Auch die Dame am linken Schalter konnte sich noch an mich erinnern wie ich mal eine Karte zur Fahrradmitnahme nachgebucht habe.Beim nächsten Mal lieber kein Onlineticket sondern wieder direkt ins Reisezentrum nach Paderborn.Ist schließlich auch viel persönlicher und netter als online..... Bis bald und viele Grüße,Mario

Simone A.

Ich musste meine Rückfahrt von Regensburg nach Hövelhof ändern lassen, da die ursprüngliche Verbindung storniert wurde.
Mir wurde super freundlich und absolut kompetent weitergeholfen und ich darf auch mit der Genehmigung der Dame ihren Namen veröffentlichen. Alexandra Vogt hat mir super weitergeholfen und ich freue mich, dass alles total schnell geklappt hat. Vielen herzlichen Dank noch mal und ganz liebe Grüße!

Sof I.

Pfingstsonntag wollte ich mit meiner Tochter nach Hannover fahren. Ich habe meinen Zielbahnhof eingegeben und einen Preis von 29,30 € angezeigt bekommen. Der Automat nahm meinen Schein nicht und so sind wir ins Reisezentrum gegangen. Die nette Dame am Schalter hat mich dann aufgeklärt, dass es zu der Fahrkarte am Automaten eine günstigere Alternative gibt! Dieses Ticket kostet nur 16,-€!!! Sie hat mir meinen Schein gewechselt und genau erklärt, wie ich am Automaten das richtige Ticket ziehe. Ich bin begeistert vom Reisezentrum Paderborn. Leider konnte man dieses günstige Ticket nur am Automaten bekommen. Ich hätte nach dieser Erfahrung gerne am Schalter gekauft.

Felix H.

ist am 25.03.2024 gegen 17:30 vorgefallen.

Sehr schlecht gelaunter Mitarbeiter an der Auskunft. Er zeigte keinerlei Absicht, uns in irgendeiner Weise zu helfen.
Nachdem wir unsere Situation erklärt hatten, hatten wir das Gefühl mit einer Wand zu sprechen.

[Wir wollten mit dem Deutschlandticket (der S5) von Paderborn nach Hannover fahren und dann von Hannover mit einem separaten IC-Ticket nach Hamburg.
Damit fehlte uns die Zugbindung, da die beiden Tickets nicht zusammen gehören und bei Verspätung der S5 das andere Zugticket ungültig wird]
Wir haben schon versucht, die S5 zu nehmen, die eine Stunde früher fährt, um auf jeden Fall den Anschlusszug pünktlich zu erreichen.
In der DB App wurde eine Verspätung der Bahn angezeigt, die aber nicht stimmte und so trafen wir mindestens 4 andere Fahrgäste, die ohne Zug am Gleis standen.

Er wies uns darauf hin, dass wir ein neues Ticket buchen müssten... für die ursprüngliche Bahn, die später nach Hannover fährt aber in Kombination mit dem IC Ticket.
Obwohl diese Bahn bereits ausfallen sollte, was sie dann auch schlussendlich ist.

Er zeigte kein Verständnis und saß nur seine Zeit ab. Sein Kollege oder vielleicht der Vorgesetzte stand nur ungerührt daneben und zuckte mit den Schultern.

Wir waren sehr enttäuscht und hätten an dieser Stelle mehr erwartet, denn nicht jeder kann sich einfach so viele Tickets kaufen, wie er will.

Aber es gibt auch Menschen, wie den Zugbegleiter. Der hat sehr verständnisvoll auf unsere Situation reagiert.

Inga W.

Ali Döner unfreundlicher Service teuerste Currywurst von paderborn

B K.

Überhaupt nicht zu empfehlen!!
Der etwas korpulente Mitarbeiter mit Brille ist ziemlich unfreundlich und unprofessionell. Sollte sich nicht wundern, warum ich ebenfalls daraufhin zickiger wurde..

Hole mir lieber die Tickets per App.

Nathan B.

Die Deutsche Bahn ist ein Witz und muss endlich von professionellen Menschen geleitet werden. Es gibt wahrscheinlich kein Unternehmen, welches unzuverlässiger und unpünktlicher ist.
Dass seit 2023 Güterzüge eine höhere Priorität als Personenzüge auf eingleisigen Strecken haben und das dazu führt, dass viele Passagiere ihren Anschlusszug nicht bekommen und mindestens eine Stunde in der Kälte an Bahnhöfen wie z.B. Warburg warten müssen, wo es nichtmal einen beheizten Raum gibt, ist eine absolute Frechheit und gehört bestraft. Ich rede hier leider von keinem Einzelfall. Das ist bei der Deutschen Bahn leider tagtäglich Realität und steht wirklich sinnbildlich für diesen Saftladen. Dieses Unternehmen sollte dringend abgelöst werden.