Ferronordic GmbH Limburg - Limburg an der Lahn

Hartmut B.

Wir sind mit unserem Reisemobil in der Nähe von Wiesbaden liegengeblieben mit kaputter Lichtmaschine. Das Team von Ferronordic in Limburg waren die einzigen, die uns kurzfristig helfen wollten und konnten. Der Empfang am Nachmittag war ausgesprochen freundlich, ja fast herzlich. Die neue LiMa wurde sofort bestellt. Wir konnten vor dem Werksgelände übernachten. Als wir wie vereinbart am nächsten Morgen aufblasbar Werkstattgelände fahren wollten, benötigten wir erst einmal Starthilfe. Leider war die Batterie so tief entladen, dass unser Fahrzeug mit einem Batteriepack während der Fahrt in die Halle verbunden bleiben und der Pack auf einem Schubwagen neben dem Fahrzeug hergeschoben werden musste. Die neue LiMa war inzwischen angekommen und wurde unverzüglich eingebaut. Dann wurde auch eine neue Fahrzeugbatterie besorgt und ebenfalls eingebaut. Während der Wartezeit erhielten wir Tipps, wo wir frühstücken könnten. Außerdem wurde uns mehrmals Kaffe bzw. Wasser angeboten. Selbst eine Dusche hat man uns in Aussicht gestellt. So einen netten, freundlichen und hilfsbereiten Service habe ich noch in keiner IVECO Werkstatt erlebt.
Vielen Dank an Manuel Kramer und das ganze Team.

Peter S.

Nettes Serviceteam,uns wurde schnell geholfen,Vielen Dank

P G.

Sehr nette kompetente Mitarbeiter. Schnelle unproblematische Terminvereinbarung. Gute Kommunikation. Alles bestens 👍
Ich komme wieder!

Matthias

Von dieser Werkstatt können sich mal einige eine Scheibe abschneiden. Freundliche Hilfe schon am Telefon, vor Ort geht alles schnell, mein LKW ist in der Reparatur und man kann parallel duschen gehen und sich frisch machen und danach im Aufenthaltsraum warten bis sein Gefährt fertig ist. Top Service, super kundenorientiert. Schade dass sie 400 Kilometer weit weg ist von zuhause.

Wolfang H.

Ich war mit dieser Werkstatt überhaupt nicht zufrieden und empfinde das die Berechnung nicht fair war. Den Begriff Kulanz oder Garantie gab es bei einem einjährigen Fahrzeug nicht. Habe widerwillig die Rechnung bezahlt und werde deren Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen. Wolfgang Heymann

Sven P.

Überhaupt kein Service.
Keine Kommunikation was am Lkw kaputt ist, oder wie lange die Reparatur dauert. Erst nach 1,5 Std Wartezeit und der Nachfrage meinerseits, bekam ich die Info. Erfolgte Zeitangabe über Reparaturdauer dann auch 1 Stunde zu kurz.
Trotz Servicevertrag, kam der Lkw ungereinigt und ohne Abschlussgespräch zurück.
Die Drivers lounge war geschlossen, also viele Stunden Wartezeit auf dem Stühlen im Eingangsbereich. Kaffeeautomat von klix unsauber und es kamen Krümel mit heraus. Von Verpflegung oder dessen Angebot keine Spur.
Im Servicevertrag beinhaltetes Mietfahrzeug wurde erst abgelehnt und nach langem Bitten, wurde dann ein Kleinfahrzeug für eine Pauschale von 100 Euro angeboten... dankend abgelehnt und bei einer Mietstation für 80 Euro mitgenommen und auch noch höhere Fahrzeugklasse bekommen.
Personal war eher distanziert und wenig freundlich...

Christian H.

Sehr Engagiert und freundlich.
Der mich betreuende Mechaniker war ungeheuer fleißig kundenorientiert und fähig.

Einzig die Wartezeit war verhältnismäßig lange, für den Einbau einer kleinen Sache. Für die Wartezeit entschädigte jedoch ein toller Mechaniker wie eingangs schon erwähnt.

Ronald G.

Klasse Werkstatt, Klasse Personal.Bin vor Weihnachten zur Reparatur (Elektrik) dort gewesen und da habe ich gleich gemerkt dass man da als Fahrer noch ein Ansehen genießt. Der kompletten Besatzung noch ein gesundes neues Jahr und weiter so. Top Arbeit und super Qualität. Kann man uneingeschränkt weiterempfehlen. Liebe Grüße vom Ronni von der Spedition Anschütz. Weiter so.