INSELBUS Norderney | Peter Tjaden Nahverkehrs GmbH - Norderney

Frederik O.

Ich wollte rechtzeitig zur 16:45 Uhr-Fähre gelangen, um es pünktlich zum Training in Norden zu schaffen. Laut Google Maps sollte die Buslinie 8, ausgewiesen als regulärer Linienbus, uns von der Haltestelle Meierei zum Anleger bringen. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass der Fahrer 35 € pro Person verlangte – mit der Begründung, es gebe keine andere Möglichkeit. Diese Information war vorher nirgendwo an der Bushaltestelle, noch auf Google ersichtlich.
Besonders enttäuschend war jedoch das Verhalten des Fahrers: extrem unfreundlich, wenig hilfsbereit und völlig unflexibel. Von einem kundenorientierten Umgang war keine Spur. Das Auftreten war eher abschreckend als dienstleistungsorientiert. Ich kann nachvollziehen, dass man in touristisch geprägten Regionen nicht immer jeden Wunsch erfüllen kann (Ist bei uns in Norden nicht anders). Dennoch sollte ein gewisses Maß an Höflichkeit und Information selbstverständlich sein.
Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als mit meinem Gepäck zum Hafen zu joggen, um die Fähre gerade noch rechtzeitig zu erreichen.

Ps: Abgesehen davon wird das Deutschlandticket manchmal akzeptiert, manchmal nicht und teilweise wird extra für das Gepäck verlangt, teilweise auch nicht.

Ich finde das verpflichtende Vorzeigen des Personalausweises beim Deutschlandticket ist kein Grund für einen Stern (wie in einigen Bewertungen beschrieben), das was ich beschrieben habe rechtfertigt diesen jedoch allemal.

Lenny.W

Also...was soll ich sagen? Wenn man mit der Fähre ankommt, kann man direkt zu den Bussen umsteigen. Es stehen immer Busse bereit und die fahren für eine Insel regelmäßig. Man kann übrigens auch das Deutschlandticket nutzen, was sehr praktisch ist. Die Busse sind nie zu voll und die Bussteige sind sauber und groß. Barrierefrei ist es auch und die Busse sehen sehr schön aus. Hunde können auch mitfahren und auch wenn es beim ersten Mal fahren unübersichtlich ist funktioniert es. Zusammengefasst super.

Herr ?. B.

Generell ein schnelles und bequemes Fortbewegungsmittel? um auf der Insel von A nach B zu kommen. Fahrplan ist auf die Fähren abgestimmt. Freundlichkeit der Fahrer zum Teil ausbaufähig - nun gut, jeder hat mal einen schlechten Tag. Fahrpreise sind in Ordnung, der Zusatzpreis für Gepäck eher fragwürdig. Das kannte ich bislang so nicht. Das Deutschlandticket wird mittlerweile akzeptiert, das Niedersachsenticket jedoch leider nicht, das ist sehr schade.

Motte M.

Busfahrer, der die Unverschämtheit des Unternehmens umsetzen muss daa sich selbst einen Beförderungsparagraphen ausgedacht hat. Bei der Hinfahrt musste zum Deutschlandticket der Personalausweis mühsam hervorgekramt werden. Bei der Rückfahrt wurde das Deutschlandticket in Scheckkartenform nicht akzeptiert, weil kein Name draufstand (komisch, dass der gleiche Busfahrer das bei der Hinfahrt nicht moniert hat - und wo bleibt da der Datenschutz?). Nachdem sich mehrere Fahrgäste ob der gleichen Schikane beschwert hatten, fühlte der Busfahrer sich zu einer Erklärung "verpflichtet": abgerechnet würde nicht nach Touristen, sondern 10 % der Einwohner von Norderney. Dass die Touristen aber gutes Geld auf die Insel bringen, von dem auch er profitiert, ließ er außer Acht. Und die Tatsache, dass es mehr Einwohner gäbe, wenn weniger Wohnungen als Ferienwohnung genutzt würden, ist auch klar. Mein Fazit nach einer Woche bei tollem Wetter: Norderney - never ever.

A D.

Extrem unfreundlicher,unverschämter Busfahrer,wird beleidigend,verlangt u.A.Zusatzentgelte,von denen bei Ankuft auf der Insel nicht die Rede war.
Bei Ankunft/Abfahrt stellt dieser Herr ein Aushängeschild für Norderney dar! Schade!
Möchte Norderney einen solch negativen Eindruck auf Gäste vermitteln?
Bezeichnet sich bei Nachfrage seines Namens als "Rambo"(wobei: gar nicht so verkehrt, der Name ist offensichtlich Programm bei dieser Person).
In dieser Dienstleistungsbranche mangelt es ebenfalls offensichtlich auch hier an geeignetem Personal.
Die Busfahrer zeigen sich leider generell nicht besonders freundlich und kundenorientiert,dieser Herr jedoch machte uns nahezu sprachlos ob seines Auftretens.

Aloa H.

Bin das erste Mal auf Norderney. Treffe auf absolut unfreundlichen Busfahrer bei der Kontrolle des Deutschlandstickets.
Die eingesetzten Busse sind eher suboptimal, da für Gepäck, was hier in Hülle und Fülle transportiert wird kein Platz ist. Da nur durch den Fahrereingang Zugang zum Bus besteht, würde die Mitfahrt eines Gehbehinderten mit Rollator zur Tortur. Bei der Nennung der Haltestellen sollte man sich nur auf den Namen laut Fahrplan beschränken. Das schnelle Nennen mehrerer Örtlichkeiten ist für einen Fremden nicht nachvollziehbar, da auch nur gehalten wird, wenn ein entsprechendes Signal an den Busfahrer gesendet wurde. Helfen würde der Betrieb des Displays im Fahrzeug. Beachten Sie, Uhr Unternehmen sorgt für den ersten Eindruck auf der Insel.

D S.

Sehr empfehlenswertes Verkehrsmittel.
Von und zum Fähranleger erfreulich mit zusätzlichen Bussen im Einsatz.
Die Fahrer waren immer sehr freundlich.
Nur schade, die Linie 5 zur "Weißen Düne" wird in der Nebensaison nicht bedient.
PS. Das Deutschlandticket (mit Namen) wurde akzeptiert, mal ohne Perso - aber nachgefragt. Die DB verlangt aber auch den Perso!

Dirk H.

Jetzt gilt das Deutschland-Ticket auch auf Norderney. Warum dies der Inselbus nicht umsetzen wollte, bleibt wohl dessen Geheimnis.
Die Beschwerden hier sind trotzdem Klagen auf ganz hohem Niveau. Wer sich auf der Insel Urlaub leisten kann, der kann sich auch 2 x 2,50€ für einen Bustransfer leisten. Der Verweis auf Taxinutzung ist geradezu grotesk, von den Fähr- oder Parkplatzkosten ganz zu schweigen. Da fahre ich gerne Bus!