S-Bahn Hamburg GmbH - Hamburg

Katharina G.

So liebe S-Bahn.

Es ist echt ein tägliches Bangen. Das Hoffen wenn man den Bahnsteig betritt, dass dieses Mal, dieses eine Mal bitte nichts ist. Kein Ersatzverkehr, kein Feueralarm, keine Signalstörung. Gerade ich, die aus dem Süden jeden Tag in Richtung Altona unterwegs ist habe keine, wirklich keine Ausweichmöglichkeit, wenn etwas schief läuft. Apros pros Schieflaufen: Warum geht eigentlich so oft etwas schief? Ich habe zuletzt in Helsinki gelebt. Wenn dort Mal die Bahn 2 min zu spät kam war das eine Sensation. In den 2 1/2 Jahren die ich dort lebte gab es nicht ein Mal Schienenersatzverkehr.

Nun zu heute (oder eigentlich generell). Signalstörung. Zwischen Stadthausbrücke und Hammerbrook geht gar nichts mehr. In der S-Bahn verweist man auf den Schienenersatzverkehr (der nicht existiert), und auf die Einweiser:innen am Bahnsteig (die nicht existieren). Wie immer ist Google Maps besser als die HVV-App, die keine Störungen in ihre Fahrpläne integriert und eh immer blödsinnige Routen vorschlägt. Und so werde ich vom Google Maps zur U-Bahn geführt. Die berstend voll ist (natürlich - ohne Schienenersatzverkehr). Am Hbf dann zum Bus (in den man nicht mehr reinkommt). Wie immer muss ich alles selbst planen, denn wie gesagt: auf die HVV-App ist kein Verlass und kein Mensch ist da, der hilft.
Was macht ihr eigentlich bei Menschen, die anders als ich nicht aus Hamburg kommen? Kein Deutsch sprechen? Nicht mobil sind? In der S-Bahn Station Stadthausbrcken begegnete mir ein Mann, der hilflos mit Krücken vor der kaputten Rolltreppe steht. Was soll er machen? In so einem Chaos zurück humpeln und nach dem Fahrstuhl suchen (der wahrscheinlich auch kaputt ist)?

Gerade sitze ich im Metronom und warte auf die Abfahrt nach Harburg, von wo aus es für mich zurück in die S-Bahn geht.

Liebe S-Bahn: Es kann nicht sein. Es kann nicht sein, dass ihr keine Einweiser:innen parat habt für solche Fälle. Keine barrierefreien Stationen. Es ist 2025 und ihr schafft es nicht. Wieso gibt es in den Süden nur eine (!!) Verbindung und wenn die stockt, ist alles verloren? Bei euch hat man leider das Gefühl, ihr habt selbst keinen Plan.

Macht es besser!

Cic C.

Die Unzuverlässigkeit der S-Bahn Hamburg steigt täglich. Wer wichtige Termine hat, braucht immer einen Plan B, denn auf die S-Bahn ist keinerlei Verlass. Es fallen ständig Züge aus, gerne auch mal gleich eine Stunde lang. Es nutzt nichts, eine Bahn früher zu nehmen. Wenn man sicher gehen möchte, muss man 2 Stunden Puffer einplanen

Lukas -. O. E. F.

S-Bahn Hamburg GmbH in Hamburg fahren wir alle Zug, S-Bahn, U-Bahn und Bus ab und zu auch mal mit dem Fahrrad. Ich fahre selbst gerne mal mit der S-Bahn mein Favorit ist die Baureihe 474 gerne auch mal auf der S1 unterwegs. Einige Bahnhöfe sind in Hamburg sehr schön leider gibt es auch viele unschöne Bahnhöfe doch mit ein bisschen Wasser, Spüli und einen Schwamm konnte einige Bahnhöfe voll schön aus sehen.

derlord R.

Wie kann man nur so unzuverlässig sein? Ständig fallen Züge aus oder fahren verspätet. Ein abschreckendes Beispiel für alle, die den Umstieg auf den ÖPNV planen.

F P.

3,90 euro ein fahrkarte und der Zug kommt nie am Ziel an, die Türen sind kaputt oder es gibt Probleme mit der Polizei am Hauptbahnhof

Sebastian T.

Ständige Verspätungen gern mal bis zu 20 Minuten, oft ohne Erklärende Durchsagen, weshalb die Bahn sich verspätet. Die S3 zwischen Hbf. und Harburg ist besonders schlimm. Zusätzlich ist die S3 auch noch andauernd überfüllt, vor allem morgens und Abends. Kneipen, Kulturbetriebe und Co. müssen wegen Corona schließen. Aber die Züge dürfen überfüllt fahren. Warum werden keine zusätzlichen Züge eingesetzt oder wenigstens Vollzüge mit 9 Wagen?
Wer neu nach Hamburg zieht, dem kann ich nur raten, in die Nähe eines U-Bahnhofs zu ziehen, damit er/sie nicht auf das unzuverlässigste Transportmittel der Stadt angewiesen ist.

Joachim V.

Die Bahnhöfe sind eine echte Touristenatraktion,es sind nämlich die dreckigsten in Deutschland.Wenn ich Besuch aus dem Ausland habe fahren wir grundsätzlich HVV.Da muss man sich als Einheimischer nicht schämen.

Markus M.

Ich fahre seit Montag mit der S-Bahn nach Poppenbüttel. Montag hin alle raus in Ohlsdorf, da Zug defekt. 5 Minuten später alle wieder rein, Zug doch nixht defekt. Zurück fiel kommentarlos eine Bahn aus. Dienstag alles nach Plan, vielen Dank dafür!
Mittwoch hin alles raus in Ohlsdorf, nächste Bahn in 10 Minuten... Ich vermisse die U-Bahn jetzt schon sehr...
Nachtrag 21.8.: Wieder ein Ausfall, dafür noch 1 Stern Abzug