Zulauf-Reisen Inh. Hannelore Zulauf e.K. - Neukirchen

Leo V. I.

Der misanthropische Heinz hat sich den Job nur ausgesucht, um auf einer 12-Stunden-Fahrt Kinder zu triezen! Von Schnattergeräuschen beim Mikrofon bis hin zu Heizung bei 30 Grad Außentemperatur und beschlagnahmen unserer Koffer war alles dabei. Lehrkräfte wurden angeschrien und einige Schüler leiden eine Woche nach der Fahrt noch an Grippe und Durchfall!

Wenigstens hat er keinen Unfall gebaut.
Verfahren hat er sich aber - 2 Minuten vor dem Ziel. Seltsam.
Diese hessische Firma ist also nicht empfehlenswert, fahrt lieber E-bike anstatt hier mitzufahren

Lea S.

Es war eine absolute Katastrophe, nach London und zurück mit Heinz ist die reinste Qual. Alle Schüler sind zwei Wochen später immer noch Krank, weil Heinz wohl nie den Unterschied zwischen Kilmaanlage und Heizung gelernt hat. Heinz hat zudem in der Fähre im Bus geschlafen, was meiner Kenntnis nach nicht sehr legal ist. Aber da hört es natürlich nicht auf! Heinz hat bestimmt 10 Autos fast angefahren und die Eltern der Schüler bis aufs tiefste beleidigt. Würde es nicht weiter empfehlen!!!

Mareike K.

Guten Tag. Ich kann mich den anderen Eltern hier leider nur anschließen.
Ich bin entsetzt darüber, unter welch barbarischen Zuständen meine Kinder ihre Reise antreten mussten.

Es ist wirklich eine Schande, sowohl Lehrer als auch Schüler zu beleidigen, sie zum Putzen des Busses zu nötigen, Pausen nach Lust und Laune einzubauen (gerne auch 7h Fahrt ohne Pause) und selbst kein gutes Vorbild zu sein. Der Fahrer Heinz scheute nicht davor zurück, auf der Fähre im Bus zu schlafen (während alle anderen rausgescheucht wurden), was mit einer hohen Geldstrafe gefahndet werden kann.

Ergo, tun Sie sich als Unternehmen selbst einen Gefallen und lassen Sie Heinz die Rente antreten.

Marvin

Weiß gar nicht was alle gegen Heinz haben hier
Waren eine Woche mit ihm in Schottland und Heinz konnte sogar eine Motorstörung in Windeseile beseitigen.
Wir haben uns super mit Heinz verstanden und er hat uns auf der langen Reise gut unterhalten 🤝
Heinz hat zwar einen rasanten Fahrstil aber der Mann kennt die Maße seines Fahrzeugs haargenau - da fühle ich mich sicherer als wenn ich selbst fahre!
Auch die engen Gassen der schottischen Highlands waren für Heinz kein Problem und er hat uns eine grandiose Zeit beschert.

Einziges Ding was stört war der ständige Wechsel zwischen Heizung und Klima (Sahara vs. Arktis)

So ein herzensguter und lieber Busfahrer, ganz ehrlich!
Heinz, wir lieben dich! 🫶

Emily D.

Bewertung
Busfahrer Heinz muss in Rente! Wurde in der ersten Stunde geblitzt (und gibt den Mitfahrern die Schuld), ist regelmäßig von der Straße abgekommen, hat sich verfahren und ist mitten auf der Autobahn ohne Erklärung stehen geblieben. Hupt ohne Unterbrechung andere Fahrer an und wird genauso oft angehupt.
Meckert Schülerinnen für nichts an und bezeichnet sie als frech, disziplinlos und unerzogen.
Beim Busfahrerwechsel kommt der andere Fahrer 45 min. zu spät und lässt sich anschließend noch Zeit beim telefonieren.
Lässt den Motor gerne beim Warten eine Stunde laufen aber dreht die Heizung auf wenn die Fahrgäste einsteigen.

Wir sind noch unterwegs aber ich bete wir kommen ohne Unfälle an.

X Y.

Gute Busse, zuverlässige und nette Fahrer. Ein bewährtes Busunternehmen wie man es sich wünscht.

Ruben E.

Der Highland Raser Heinz hat uns mit dem dicken Reisebus wie ein Weltmeister durch die engsten Straßen Schottlands rangiert, alles nach dem Motto, wer bremst verliert.
Eine Überragende Erfahrung, wir haben unser Ziel in Rekordzeit erreicht, Reiseunternehmen auch bitte in Formel Heinz umbennen denn dann weiß direkt jeder was er bei der Buchung bekommt.
Aber das ist nicht alles, wenn der Bus mal den Geist aufgibt kommt der Mechaniker aus Heinz raus, er klöppelt am Motor rum und es läuft wieder alles, es gibt wirklich nichts was Heinz nicht kann.

Herr R.

Das Busunternehmen ist sehr schlecht. Der durchgeführte Linienverkehr auf der Linie 490 (und weitere Linien in Homberg, die im Auftrag der Fa. Frölich erbracht werden) ist absolut unterirdisch.

Von verfrühten Abfahrten, Handybedienung während der Fahrt und regelmäßige auftretende Verspätungen durch provizierte Polizeieinsätze einer Fahrerin kann man über das Unternehmen wenig Gutes sagen.

Die Firma wird wohl für einen niedrigen Preis die Subunternehmerleistungen durchzuführen. Zuvor fuhr die DB Regio Bus Mitte GmbH im Auftrag für Frölich in Homberg. Dieses Unternehmen war ein würdiger Subunternehmer mit professionellen Personal! Aber das Unternehmen Zulauf Reisen ist wirklich die unterste Schublade.

Professionalität ist ein Fremdwort! Das Auftreten der Fahrer ohne Dienstkleidung sagt vieles aus. Das Verhalten der Fahrer ist schwer zu beschreiben, die einen Fahrer sind sichtlich überfordert mit dem Steuern eines Busses und Fahrkartenverkauf, die anderen haben massive Sprachprobleme. Eine Gemeinsamkeit haben Sie alle miteinander: Alle Fahrer verhalten sich unprofessionell!

Hatte ich schon das Beschwerdemanagement der Firma erwähnt? Vergessen Sie es! Soetwas gibt es nin dieser Firma nicht. Ich warte seit 3 Monaten auf eine Antwort von einem Vorfall vom 31.07.22. Der Vorfall lief über die Firma Käberich, die ebenfalls für die Firma in Homberg als Unterauftragnehmer fährt und auch weitere Fahrten an Zulauf vergibt. Somit hat auch die Firma Käberich die Fa. Zulauf aufgefordert eine Antwort für mich zuverfassen, um den Vorfall aufzuklären. Bislang ohne Erfolg.

Um nochmal auf die blonde Fahrerin der Linie 490 einzugehen: Wenn man die Fahrgäste schon beim Einsteigen gegen sich aufbringt, muss man sich nicht wundern, dass Fahrgäste unfreundlich reagieren. Die Fahrerin ist eine absolute Zumutung. Sie versucht zwar ihren Job gewissenhaft zu erledigen und kontrolliert Fahrkarten, dass finde ich auch lobenswert. Wenn die Dame ihr Verhalten an eine deeskalierende Art anpassen könnte, sodass nicht jeder Konflikt eskaliert und mit einem Polizeieinsatz endet.